Google Business Profile tiene una opción de chat nativa que puede abrir WhatsApp directamente desde tu ficha en Google Maps y en el buscador.
Generar mi enlace de WhatsAppAntes de empezar: según la propia documentación de Google, la opción de chat "está disponible actualmente en determinadas zonas y puede no estar disponible en tu Perfil de Empresa". Además, tu perfil debe estar reclamado y verificado.
Ve a tu Perfil de Empresa en Google (desde Google Maps o buscando tu negocio en Google).
Haz clic en Editar perfil → Contacto.
Junto a "Chat", selecciona Editar.
En el desplegable "Chat", selecciona WhatsApp.
Pega tu enlace de clic para chatear (el que generas arriba) en el campo "URL".
Haz clic en Guardar.
Fuente: Ayuda de Perfil de Empresa en Google — Chatea con los clientes (verificado el 31 de agosto de 2026). Los pasos exactos del panel de Google pueden cambiar sin aviso.
Google indica explícitamente: "Si añades ambas opciones, solo se mostrará la opción de mensaje de texto a los clientes". Si quieres que la gente te escriba por WhatsApp, activa solo esa opción de chat, no las dos.
Si gestionas varias sedes o fichas de empresa, puedes usar el mismo enlace de WhatsApp en más de un Perfil de Empresa — no hace falta un número distinto por ficha.
Resolvemos las dudas más comunes sobre esta herramienta
