WhatsApp y Google Calendar, con la misma agenda
Tus clientes reservan cita desde WhatsApp y solo ven las horas que de verdad tienes libres. La cita aparece en tu Google Calendar, y lo que bloqueas en Google deja de ofrecerse al momento.
Probarlo gratisLa doble reserva no avisa
Pasa siempre igual. Te bloqueas la mañana del jueves en tu Google Calendar porque tienes proveedor. Esa tarde, un cliente escribe por WhatsApp pidiendo cita y le ofreces el jueves a las diez, porque la herramienta con la que respondes no sabe nada de ese bloqueo.
Nadie se entera hasta el jueves, cuando se presentan dos a la vez. No hay error, no hay aviso: solo un cliente esperando y alguien pidiendo disculpas.
Conectando tu Google Calendar, esa hora deja de existir para quien pregunta. Es toda la idea.
Qué hace exactamente
Huecos de verdad
Cuando un cliente pide cita desde un formulario de WhatsApp, calculamos las horas libres descontando lo que ya tienes en Google. Lo ocupado no se ofrece.
La cita, donde ya miras
Lo que se reserva por WhatsApp se escribe en tu Google Calendar, con el nombre y el teléfono del cliente dentro. No tienes que mirar dos sitios.
Al día sin tocar nada
Una tarea automática revisa tu calendario cada pocos minutos. Si acabas de bloquearte una hora, deja de ofrecerse enseguida.
Qué permisos pedimos y por qué
Pedimos lo mínimo que hace falta para lo de arriba, y nada más. Esto es lo que verás en la pantalla de Google al conectar:
| Permiso | Para qué |
|---|---|
Ver y editar eventoscalendar.events
|
Leer tus horas ocupadas para no ofrecerlas, y escribir las citas reservadas por WhatsApp. Solo modificamos o borramos los eventos que ha creado Mensajes.co, que van marcados para poder distinguirlos. |
Ver tu correouserinfo.email
|
Mostrarte qué cuenta de Google tienes conectada, por si gestionas varias. |
Qué guardamos
- Una copia de tus eventos de los 7 días anteriores a los 60 siguientes, para enseñarte la agenda y calcular huecos sin consultar a Google cada vez. Fuera de esa ventana, nada.
- Los permisos de acceso, siempre cifrados. No se muestran en ninguna pantalla ni quedan en los registros del servidor.
- La dirección de la cuenta conectada.
Qué no hacemos
No vendemos ni cedemos a terceros los datos de tu calendario, no los usamos para publicidad y no entrenamos modelos de inteligencia artificial con ellos. El uso que Mensajes.co hace de la información recibida de las APIs de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado.
Se desconecta en un clic
En Configuración → Integraciones → Google Calendar → Desconectar. Revocamos el permiso ante Google, borramos los tokens y eliminamos los eventos que habíamos importado. Las citas que creamos en tu calendario se quedan: son tuyas. También puedes revocarlo desde tu cuenta de Google. El detalle completo está en nuestra política de privacidad.
Cómo se conecta
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1
Entra en Mensajes.co y abre Configuración → Integraciones.
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2
Busca la tarjeta Google Calendar y pulsa «Conectar mi Google Calendar».
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3
Elige tu cuenta de Google y acepta los permisos de la tabla de arriba.
-
4
Listo. Tus eventos aparecen en el calendario de Mensajes y las citas nuevas viajan a Google.
Cada persona del equipo conecta su propia cuenta. Nadie ve el calendario de otro.
Preguntas frecuentes
¿Qué permiso de Google pide Mensajes.co?
Uno solo sobre tu calendario: ver y editar eventos (calendar.events). Lo usamos para leer tus horas ocupadas y para escribir en tu calendario las citas que se reservan por WhatsApp. Además pedimos ver tu dirección de correo, solo para mostrarte qué cuenta tienes conectada.
¿Podéis ver o cambiar el resto de mis eventos?
Verlos sí, porque es la única forma de saber cuándo estás ocupado y no ofrecer esa hora a un cliente. Cambiarlos no: solo modificamos o borramos los eventos que ha creado Mensajes.co, que van marcados internamente para poder distinguirlos. Tus reuniones siguen siendo tuyas.
¿Qué pasa si no conecto Google Calendar?
Mensajes.co funciona igual. La integración es opcional y se activa persona a persona: cada miembro del equipo conecta su propia cuenta si quiere, y puede desconectarla cuando le parezca.
¿Cómo desconecto y qué pasa con mis datos?
En Configuración → Integraciones → Google Calendar → Desconectar. Revocamos el permiso ante Google, borramos los tokens y eliminamos de nuestra base los eventos que habíamos importado. Las citas que Mensajes.co creó en tu calendario se quedan ahí: son tuyas. También puedes revocarlo desde tu cuenta de Google.
¿Cada cuánto se actualiza?
Cada pocos minutos, con una tarea automática. Es lo que evita que un cliente reserve encima de algo que acabas de bloquear en tu Google.
¿Vale para todo el equipo?
Sí. La conexión es personal: cada agente conecta su cuenta y ve sus eventos. Las citas que no tienen una persona asignada van al calendario del propietario de la cuenta.
Deja de repartir la misma hora dos veces
Conecta tu Google Calendar y que las citas de WhatsApp cuadren solas.
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