Los mejores CRM para WhatsApp en 2026
Comparados por cómo cobran, no solo por lo que dicen sus webs — datos verificados en vivo, con fecha y fuente.
Mensajes.co está en esta lista porque es quien la escribe — lo marcamos así de claro para que juzgues la comparación con esa información. Cada cifra de la competencia enlaza a su fuente y fecha de verificación.
| CRM | Cómo cobra | Entrada | Dónde gana |
|---|---|---|---|
| Mensajes.co | Por plan, agentes ilimitados en todos | Gratis para siempre | Equipos que crecen sin que suba el precio por persona |
| Wati | Usuarios incluidos + adicional por usuario | COP 219.900/mes (3 usuarios) | Voice AI y comercio Shopify más profundo |
| Kommo | Por usuario/mes, mínimo 6 meses | $15 USD/usuario/mes | CRM multicanal amplio (Instagram, TikTok, email) |
| respond.io | Por plan + usuarios incluidos | $79/mes (5 usuarios) | Reglas de enrutamiento avanzadas, multicanal |
| Manychat | Por contactos activos + usuarios | Gratis (25 contactos, 1 usuario) | Automatización de Instagram/redes sociales |
| Trengo | Por plan, con tope de conversaciones/año | 299 €/mes (anual) | Equipos medianos/grandes con bandeja omnicanal madura |
| Whaticket | Por usuario, mínimo 3 usuarios | US$49/mes (3 usuarios) | Configurador de plan a medida por número de agentes |
Cifras de la competencia verificadas en vivo entre el 28 y el 31 de agosto de 2026 — ver la fuente exacta y el detalle completo en cada comparativa individual, enlazada más abajo.
Según tu caso
Tu prioridad es WhatsApp, sin pagar por asiento
Mensajes.co: agentes ilimitados desde el plan gratuito.
Necesitas Instagram, TikTok y email en el mismo CRM
Kommo o respond.io cubren más canales, a cambio de cobrar por usuario.
Vendes por catálogo y quieres IA de voz
Wati tiene funciones de comercio y Voice AI más profundas en sus planes altos.
Automatizas comentarios y DMs de redes sociales
Manychat nació para eso; WhatsApp es uno de sus 7 canales, no el foco.
Preguntas Frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre esta herramienta