¿Tu chatbot de WhatsApp está funcionando bien?

6 preguntas para diagnosticar si tu bot ayuda o está frustrando a tus clientes.

Sabes qué porcentaje de conversaciones resuelve el bot sin pasar a un humano.

Cuando el bot no sabe la respuesta, lo admite en vez de inventar algo (sin alucinar precios, plazos o políticas).

El traspaso a un agente humano ocurre en menos de 2 intentos fallidos, no después de 5 o 6.

La información de precios, stock y políticas que cita está actualizada (la revisaste en el último mes).

Sabes cuántos créditos de IA consumes al mes y si te alcanza el plan actual.

Has revisado conversaciones reales del bot en el último mes, no solo confías en que "funciona".

Preguntas Frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes sobre esta herramienta