Precio de los mensajes de marketing en WhatsApp
Casi siempre se cobran — con una excepción concreta que mucha gente no conoce.
Respuesta corta
Toda plantilla de marketing entregada se cobra, sea cual sea el canal o el momento, con una única excepción: si el usuario llegó por un anuncio "clic a WhatsApp" y le respondes en menos de 24h, se abre un punto de acceso gratuito (FEP) de 72h en el que cualquier mensaje, incluida una plantilla de marketing, es gratis.
Qué cuenta como marketing
Promociones, novedades, invitaciones a responder o comprar, y en general cualquier plantilla proactiva que no sea una notificación de una transacción existente ni un código de verificación. Es también la categoría "por defecto": si tu plantilla no encaja claramente en utilidad o autenticación, Meta la clasifica como marketing. Compruébalo con el comprobador de categoría.
La única excepción — el punto de acceso gratuito (FEP): si un usuario escribe desde un anuncio "clic a WhatsApp" o un botón de una página de Facebook, y respondes en menos de 24h, tu respuesta abre 72h en las que cualquier plantilla de marketing es gratis. Fuera de ese caso, se cobra siempre. Detalle completo en la guía de ventanas 24h/72h.
Calcula tu coste de campañas de marketing
Abrir calculadora precargada en marketingSi vas a enviar una campaña puntual a una lista de contactos (no un volumen mensual recurrente), usa la calculadora de coste de campaña en su lugar.