Plantillas de marketing de WhatsApp
9 ejemplos de plantilla HSM de categoría marketing, con encabezado, cuerpo, pie y botones ya estructurados. Cópialas y adáptalas antes de enviarlas a revisión.
Marketing es la categoría con más restricciones de entrega (calificación de calidad más sensible, límite de mensajes por usuario). Si no estás seguro de si tu texto encajará aquí o en utilidad, pruébalo antes en el comprobador de categoría.
Lanzamiento de oferta con caducidad
Encabezado (texto, máx. 60): Nuestra oferta de {{1}} ya empezó
Cuerpo (máx. 1024): Hola {{1}}, tienes {{2}}% de descuento en {{3}} hasta el {{4}}. Usa el código {{5}} al pagar.
Pie (máx. 60): Puedes darte de baja de estas promociones cuando quieras.
Botones: Respuesta rápida "Ver oferta" · Respuesta rápida "Darme de baja"
Anuncio de producto o servicio nuevo
Encabezado (imagen): [foto del producto/servicio]
Cuerpo: {{1}}, ya está disponible {{2}}. {{3}} en una frase. ¿Quieres que te contemos más?
Botones: URL "Ver más" → tu web · Respuesta rápida "Sí, cuéntame"
Reactivación de cliente inactivo
Cuerpo: Hola {{1}}, hace tiempo que no sabemos de ti. Tenemos {{2}} que podría interesarte. ¿Quieres que te lo mostremos?
Botones: Respuesta rápida "Sí, muéstramelo" · Respuesta rápida "No, gracias"
Invitación a evento o webinar
Encabezado (texto): {{1}} es el {{2}}
Cuerpo: {{1}}, te invitamos a {{2}} el {{3}} a las {{4}}. Cupos limitados.
Botones: URL "Reservar mi cupo"
Encuesta o pedido de opinión
Cuerpo: {{1}}, ¿nos ayudas con tu opinión sobre {{2}}? Toma menos de 2 minutos.
Botones: URL "Responder encuesta"
Cupón con código para copiar
Cuerpo: {{1}}, usa el código de abajo y obtén {{2}} en tu próxima compra. Válido hasta el {{3}}.
Botones: Copiar código (máx. 20 caracteres, ej. "PROMO20")
Recuperación de carrito abandonado
Cuerpo: {{1}}, dejaste {{2}} en tu carrito. Termina tu compra antes de que se agote.
Botones: URL "Terminar mi compra"
Nota: si el carrito se generó dentro de una conversación de servicio de 24h todavía abierta, puede que no necesites una plantilla — revisa la ventana de servicio antes de enviarla como HSM.
Última llamada antes de que expire una oferta
Cuerpo: {{1}}, quedan pocas horas para aprovechar {{2}}. Termina hoy a las {{3}}.
Pie: Puedes darte de baja de estas promociones cuando quieras.
Botones: Respuesta rápida "Ver oferta"
Programa de referidos
Cuerpo: {{1}}, invita a un amigo a {{2}} y ambos reciben {{3}}. Comparte tu enlace.
Botones: URL "Compartir mi enlace"
Antes de enviarla a revisión
Necesitas opt-in real
Solo puedes enviar marketing a quien haya aceptado recibir tus mensajes. Revisa los 3 requisitos de un opt-in válido o genera el texto en el generador de opt-in.
Casi siempre se cobra
Marketing es la categoría con la tarifa más alta, con una excepción (el punto de acceso gratuito de 72h). Calcula el coste real en la calculadora precargada en marketing.
Límite de mensajes por usuario
Meta limita cuántas plantillas de marketing recibe un mismo usuario de cualquier empresa, y no se cuentan las de EEE, Reino Unido, Japón o Corea del Sur. Detalle en la guía de frecuencia.
Vigila la calificación de calidad
Si muchos usuarios ignoran o reportan la plantilla, baja de calidad y puede pausarse. Ver cómo funciona la calificación.
Límites de caracteres y sintaxis de componentes verificados contra la documentación oficial de Meta sobre componentes de plantillas el 31 de agosto de 2026: encabezado de texto 60 caracteres, cuerpo 1024, pie 60, texto de botón 25, botón de copiar código 20.
Preguntas Frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre esta herramienta