Precios de WhatsApp Business API: guía completa
Qué cobra Meta, qué cobra tu plataforma/BSP y qué determina tu factura final.
Calcular mi coste mensualRespuesta corta
Tu factura de WhatsApp Business API tiene hasta tres componentes: lo que cobra Meta por cada mensaje de plantilla entregado (marketing, utility o authentication, según país y categoría), lo que cobra tu plataforma o BSP (cuota fija y/o margen sobre Meta), y extras opcionales (agentes, IA, almacenamiento). El punto de entrada gratuito de 72h sigue sin cobrarse, pero las respuestas dentro de la ventana de servicio de 24h sí se cobran desde el 1 de octubre de 2026, ver el detalle.
El modelo cambió: ya no se cobra por conversación
Hasta mediados de 2025, Meta facturaba por conversación (una ventana de 24h con tarifa fija, sin importar cuántos mensajes entraran). Desde el 1 de julio de 2025, el modelo pasó a ser por mensaje de plantilla entregado: cada plantilla que Meta entrega se factura individualmente según su categoría.
Si encuentras contenido —incluido en este mismo sitio antes de esta revisión— que hable de "conversaciones" facturables, está describiendo el modelo antiguo. Esta página usa el esquema vigente.
Cuándo un mensaje es facturable
| Categoría | ¿Se cobra? | Cuándo |
|---|---|---|
| Marketing | Casi siempre | Toda plantilla de marketing entregada se factura, esté o no abierta una ventana de servicio — salvo dentro de un punto de acceso gratuito (FEP) de 72h, activado cuando respondes en menos de 24h a un usuario que llegó por un anuncio "clic a WhatsApp". |
| Utility | Siempre | Se cobra siempre desde el 1 de octubre de 2026, haya o no una ventana de servicio abierta con ese usuario. Antes de esa fecha era gratis dentro de la ventana. Ver el cambio completo. |
| Authentication | Siempre | Se cobra toda plantilla de autenticación entregada, también dentro de una ventana de servicio abierta: la exención de Meta ahí es solo para utilidad. La única excepción es el punto de acceso gratuito (FEP) de 72h. El cambio del 1 de octubre de 2026 no afecta a esta categoría. |
| Mensajes de servicio (no plantilla) | Hasta sep-2026 | Se cobran desde el 1 de octubre de 2026, a la misma tarifa que utilidad/autenticación en tu mercado — es un cambio global, afecta también a España y Colombia. Antes de esa fecha eran gratis. Con 1.000 gratis al mes por cada número: el cobro empieza en el 1.001, la bolsa no se acumula de un mes a otro y no se comparte entre líneas. Detalle en esta página dedicada. |
Fuente: Meta — Pricing on the WhatsApp Business Platform. Detalle completo de cómo funcionan las dos ventanas (servicio de 24h y punto de acceso gratuito de 72h) en nuestra guía dedicada.
Costes que se suelen pasar por alto
- La cuota mensual de tu plataforma/BSP, que es independiente de lo que cobra Meta.
- El margen que algunos BSP aplican sobre la tarifa de Meta (markup por mensaje).
- Números o agentes adicionales, que muchas plataformas cobran aparte.
- Consumo de IA (créditos o tokens) cuando usas chatbot o agentes automáticos.
- Reenvíos por plantilla rechazada o mal categorizada, que se vuelven a facturar.
Tarifa de Meta por país
Lo que Meta cobra por mensaje de utilidad entregado en cada uno de los 107 mercados donde publica tarifa, con el modelo por mensaje que entra en vigor el 1 de octubre de 2026. Quien paga es tu cuenta de WhatsApp Business, no tu plataforma.
Verás cifras repetidas, y no es un error: Meta agrupa países en mercados con tarifa común, así que Ecuador, Guatemala o Uruguay pagan lo mismo porque comparten grupo. Lo que decide la tarifa es el país de quien recibe el mensaje, no dónde esté tu empresa.
| País | Por mensaje | 1.000 mensajes |
|---|---|---|
| 🇪🇸 España | 0,0200 EUR | 20,00 EUR |
| 🇨🇴 Colombia | 0,0030 USD | 3,00 USD |
| 🇲🇽 México | 0,0085 USD | 8,50 USD |
| 🇦🇷 Argentina | 0,0260 USD | 26,00 USD |
| 🇨🇱 Chile | 0,0200 USD | 20,00 USD |
| 🇵🇪 Perú | 0,0300 USD | 30,00 USD |
| 🇧🇷 Brasil | 0,0068 USD | 6,80 USD |
| 🇺🇸 Estados Unidos | 0,0034 USD | 3,40 USD |
| 🇩🇪 Alemania | 0,0550 USD | 55,00 USD |
| 🇸🇦 Arabia Saudí | 0,0107 USD | 10,70 USD |
| 🇧🇩 Bangladés | 0,0037 USD | 3,70 USD |
| 🇨🇦 Canadá | 0,0034 USD | 3,40 USD |
| 🇶🇦 Catar | 0,0120 USD | 12,00 USD |
| 🇪🇬 Egipto | 0,0036 USD | 3,60 USD |
| 🇦🇪 Emiratos Árabes Unidos | 0,0157 USD | 15,70 USD |
| 🇫🇷 Francia | 0,0300 USD | 30,00 USD |
| 🇭🇰 Hong Kong | 0,0260 USD | 26,00 USD |
| 🇭🇺 Hungría | 0,0350 USD | 35,00 USD |
| 🇮🇳 India | 0,0014 USD | 1,40 USD |
| 🇮🇩 Indonesia | 0,0250 USD | 25,00 USD |
| 🇮🇶 Irak | 0,0079 USD | 7,90 USD |
| 🇮🇱 Israel | 0,0053 USD | 5,30 USD |
| 🇮🇹 Italia | 0,0300 USD | 30,00 USD |
| 🇰🇿 Kazajistán | 0,0180 USD | 18,00 USD |
| 🇰🇼 Kuwait | 0,0440 USD | 44,00 USD |
| 🇲🇾 Malasia | 0,0140 USD | 14,00 USD |
| 🇲🇦 Marruecos | 0,0230 USD | 23,00 USD |
| 🇳🇵 Nepal | 0,0034 USD | 3,40 USD |
| 🇳🇬 Nigeria | 0,0067 USD | 6,70 USD |
| 🇴🇲 Omán | 0,0247 USD | 24,70 USD |
| 🇵🇰 Pakistán | 0,0150 USD | 15,00 USD |
| 🇳🇱 Países Bajos | 0,0500 USD | 50,00 USD |
| 🇵🇱 Polonia | 0,0122 USD | 12,20 USD |
| 🇬🇧 Reino Unido | 0,0220 USD | 22,00 USD |
| 🇷🇴 Rumanía | 0,0290 USD | 29,00 USD |
| 🇷🇺 Rusia | 0,0400 USD | 40,00 USD |
| 🇸🇬 Singapur | 0,0160 USD | 16,00 USD |
| 🇱🇰 Sri Lanka | 0,0020 USD | 2,00 USD |
| 🇿🇦 Sudáfrica | 0,0095 USD | 9,50 USD |
| 🇹🇷 Turquía | 0,0009 USD | 0,90 USD |
| 🇺🇦 Ucrania | 0,0298 USD | 29,80 USD |
| 🇪🇨 Ecuador | 0,0113 USD | 11,30 USD |
| 🇬🇹 Guatemala | 0,0113 USD | 11,30 USD |
| 🇧🇴 Bolivia | 0,0113 USD | 11,30 USD |
| 🇩🇴 República Dominicana | 0,0113 USD | 11,30 USD |
| 🇨🇷 Costa Rica | 0,0113 USD | 11,30 USD |
| 🇵🇦 Panamá | 0,0113 USD | 11,30 USD |
| 🇵🇾 Paraguay | 0,0113 USD | 11,30 USD |
| 🇺🇾 Uruguay | 0,0113 USD | 11,30 USD |
| 🇸🇻 El Salvador | 0,0113 USD | 11,30 USD |
| 🇭🇳 Honduras | 0,0113 USD | 11,30 USD |
| 🇳🇮 Nicaragua | 0,0113 USD | 11,30 USD |
| 🇻🇪 Venezuela | 0,0113 USD | 11,30 USD |
| 🇵🇷 Puerto Rico | 0,0113 USD | 11,30 USD |
| 🇦🇱 Albania | 0,0212 USD | 21,20 USD |
| 🇦🇴 Angola | 0,0040 USD | 4,00 USD |
| 🇩🇿 Argelia | 0,0040 USD | 4,00 USD |
| 🇦🇺 Australia | 0,0113 USD | 11,30 USD |
| 🇦🇹 Austria | 0,0171 USD | 17,10 USD |
| 🇧🇭 Baréin | 0,0091 USD | 9,10 USD |
| 🇲🇲 Birmania | 0,0113 USD | 11,30 USD |
| 🇧🇦 Bosnia y Herzegovina | 0,0212 USD | 21,20 USD |
| 🇧🇬 Bulgaria | 0,0212 USD | 21,20 USD |
| 🇧🇪 Bélgica | 0,0171 USD | 17,10 USD |
| 🇰🇭 Camboya | 0,0113 USD | 11,30 USD |
| 🇨🇲 Camerún | 0,0040 USD | 4,00 USD |
| 🇨🇳 China | 0,0113 USD | 11,30 USD |
| 🇰🇷 Corea del Sur | 0,0113 USD | 11,30 USD |
| 🇨🇮 Costa de Marfil | 0,0040 USD | 4,00 USD |
| 🇭🇷 Croacia | 0,0212 USD | 21,20 USD |
| 🇩🇰 Dinamarca | 0,0171 USD | 17,10 USD |
| 🇸🇰 Eslovaquia | 0,0212 USD | 21,20 USD |
| 🇸🇮 Eslovenia | 0,0212 USD | 21,20 USD |
| 🇪🇪 Estonia | 0,0212 USD | 21,20 USD |
| 🇪🇹 Etiopía | 0,0040 USD | 4,00 USD |
| 🇵🇭 Filipinas | 0,0113 USD | 11,30 USD |
| 🇫🇮 Finlandia | 0,0171 USD | 17,10 USD |
| 🇬🇭 Ghana | 0,0040 USD | 4,00 USD |
| 🇬🇷 Grecia | 0,0171 USD | 17,10 USD |
| 🇮🇪 Irlanda | 0,0171 USD | 17,10 USD |
| 🇮🇸 Islandia | 0,0171 USD | 17,10 USD |
| 🇯🇵 Japón | 0,0113 USD | 11,30 USD |
| 🇯🇴 Jordania | 0,0091 USD | 9,10 USD |
| 🇰🇪 Kenia | 0,0040 USD | 4,00 USD |
| 🇱🇦 Laos | 0,0113 USD | 11,30 USD |
| 🇱🇻 Letonia | 0,0212 USD | 21,20 USD |
| 🇱🇹 Lituania | 0,0212 USD | 21,20 USD |
| 🇱🇺 Luxemburgo | 0,0171 USD | 17,10 USD |
| 🇱🇧 Líbano | 0,0091 USD | 9,10 USD |
| 🇲🇰 Macedonia del Norte | 0,0212 USD | 21,20 USD |
| 🇲🇩 Moldavia | 0,0212 USD | 21,20 USD |
| 🇲🇿 Mozambique | 0,0040 USD | 4,00 USD |
| 🇳🇴 Noruega | 0,0171 USD | 17,10 USD |
| 🇳🇿 Nueva Zelanda | 0,0113 USD | 11,30 USD |
| 🇵🇹 Portugal | 0,0171 USD | 17,10 USD |
| 🇨🇿 República Checa | 0,0212 USD | 21,20 USD |
| 🇸🇳 Senegal | 0,0040 USD | 4,00 USD |
| 🇷🇸 Serbia | 0,0212 USD | 21,20 USD |
| 🇸🇪 Suecia | 0,0171 USD | 17,10 USD |
| 🇨🇭 Suiza | 0,0171 USD | 17,10 USD |
| 🇹🇭 Tailandia | 0,0113 USD | 11,30 USD |
| 🇹🇼 Taiwán | 0,0113 USD | 11,30 USD |
| 🇹🇿 Tanzania | 0,0040 USD | 4,00 USD |
| 🇹🇳 Túnez | 0,0040 USD | 4,00 USD |
| 🇺🇬 Uganda | 0,0040 USD | 4,00 USD |
| 🇻🇳 Vietnam | 0,0113 USD | 11,30 USD |
| 🇾🇪 Yemen | 0,0091 USD | 9,10 USD |
Ningún país coincide con esa búsqueda.
Cambios de precio verificados
Tarifa de marketing más alta en España.
Tarifas de utility y authentication más altas en Colombia.
Cambio de tarifas de utility/authentication en Bangladesh, Irak, Nepal, Sri Lanka (bajan) y Kazajistán, Kuwait, Marruecos, Omán, Ucrania (suben), que además pasan a tener rate card propio en vez de tarifa regional. NO afecta a España ni a Colombia.
Cambio GLOBAL distinto al anterior (sí afecta a España y Colombia): Meta empieza a cobrar todos los mensajes de servicio (mensajes sin plantilla) por mensaje, a la misma tarifa que utility/authentication en cada mercado, y también las plantillas de utilidad respondidas dentro de la ventana de servicio de 24h (hasta ahora gratis desde nov-2024 y jul-2025 respectivamente). Sin niveles de volumen para servicio (sí se mantienen para utility y authentication). Meta publicó las tarifas el 1 de septiembre de 2026: por mercado son las MISMAS que las de utility/authentication, así que no necesitan tabla propia en 'rates' — se reutiliza la de utility. Verificado el 24 de septiembre de 2026.
Lanzamiento de cobro para 'Meta Business Agent' (nueva categoría de mensaje sin plantilla que usa IA propia de Meta, separada de 'servicio'): tarifa global de 2,00 USD por millón de tokens/identificadores (~0,04-0,05 USD por mensaje típico). No exento dentro del punto de acceso gratuito (FEP) de 72h, a diferencia del resto de categorías. Mensajes.co no usa Meta Business Agent.
Aclaración sobre el 1 de octubre de 2026: ese día se aplican dos cambios distintos. Una reorganización de tarifas regionales que solo afecta a Bangladesh, Irak, Nepal, Sri Lanka, Kazajistán, Kuwait, Marruecos, Omán y Ucrania (no a España ni Colombia) — y, por separado, un cambio de modelo global: Meta empieza a cobrar los mensajes de servicio y las plantillas de utilidad respondidas dentro de la ventana de 24h, en todos los mercados, incluidos España y Colombia. Detalle completo en esta página dedicada.
Calcula tu coste real por país y volumen
Selecciona España o Colombia, tu volumen mensual por categoría y compara con un plan de Mensajes.co.
Herramientas relacionadas
Calculadora de ROI
Beneficio neto con tus propios leads, conversión y ticket medio.
Coste por lead y venta
CPC, coste por chat, CPL y CPA de tu embudo en WhatsApp.
Coste de una campaña
Cuánto cuesta mandar una plantilla a tu lista de contactos, de una sola vez.
Comparador de plataformas
TCO a 12 meses frente a otra plataforma, con tus propios datos.
Punto de equilibrio
Cuántas ventas necesitas al mes para cubrir el coste.
Costes ocultos
Lo que no es tarifa de Meta pero también pagas.
Cómo leer tu factura
Centro de Facturación vs. pricing_analytics.
Cronología de precios
Cada cambio real, con fecha y fuente.